Esta Política explica, de forma clara e direta, como o LogRotas coleta, usa, guarda e protege as informações de quem usa o aplicativo e o site. Ao criar uma conta e usar o LogRotas, você concorda com o que está descrito aqui.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados (o "controlador", como diz a lei) é:
Marcos Bezerra — LogRotas
E-mail de suporte: suporte@logrotas.com.br
Caso o LogRotas passe a operar como empresa (CNPJ) no futuro, este documento será atualizado, e a data no topo será alterada.
2. Quais dados a gente coleta
Coletamos apenas o que é necessário para o app funcionar e prestar o serviço a você:
Dados que você fornece no cadastro
- Nome
- Telefone (WhatsApp)
- Senha (guardada de forma criptografada — nem nós conseguimos ver sua senha)
- Perfil e tipo de veículo (para os cálculos)
- Documentos de identificação (CPF, RG e/ou CNH): podem ser informados para identificar você na sua conta e nos registros profissionais.
Dados de uso do app
- Localização: usada para calcular rotas, distâncias e otimizar entregas, enquanto você usa essas funções. Você controla a permissão pelo celular.
- Endereços que você digita nas calculadoras e no otimizador.
- Fretes, despesas, manutenções e documentos que você registra no app.
Dados do Checklist de Veículo
- Fotos do veículo (coleta e entrega)
- Assinaturas digitais (sua e de quem recebe)
- Documentos de identificação do cliente (CPF, RG e/ou CNH): coletados no checklist para identificar quem entrega ou recebe o veículo, comprovando o serviço prestado.
- Data, hora e localização do registro
Importante sobre documentos de terceiros: quando você, como motorista, registra o CPF, RG ou CNH de um cliente no checklist, você é responsável por coletar esse dado com o conhecimento e a autorização da pessoa, apenas para a finalidade do serviço. O LogRotas é a ferramenta que guarda o registro com segurança; o uso correto e autorizado é responsabilidade do usuário.
Dados de pagamento (para quem assina)
- O pagamento é processado por um parceiro especializado (ver item 5). Nós não guardamos o número do seu cartão. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi feito.
3. Para que a gente usa seus dados
- Criar e manter sua conta;
- Fazer os cálculos de viagem, frete e rota que você pede;
- Guardar seus registros para você acessar quando quiser;
- Identificar as partes de um checklist (você e o cliente), comprovando o serviço;
- Liberar seu acesso conforme seu plano;
- Entrar em contato para suporte, quando necessário;
- Melhorar o aplicativo e corrigir problemas.
A gente não vende seus dados. Ponto.
4. Localização — explicado com detalhe
- Usamos sua localização para calcular rotas, distâncias, pedágios e organizar entregas.
- A permissão é sua: pode ativar ou desativar a qualquer momento nas configurações do celular.
- Sem a localização, algumas funções podem não funcionar — mas você pode digitar os endereços manualmente.
5. Com quem a gente compartilha (parceiros)
- Google (Firebase e Google Maps): guardam seus dados com segurança e fornecem mapas e cálculos de rota. Dados em servidores no Brasil sempre que possível.
- Asaas: processa os pagamentos (Pix e cartão). Cuida dos dados de pagamento — nós não guardamos dados de cartão.
- Google Play (Android): plataforma onde o app é distribuído.
Esses parceiros só recebem o necessário para o trabalho deles. Também podemos compartilhar dados se formos obrigados por lei ou ordem da Justiça.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos seus dados pessoais, exceto o que a lei nos obrigar a manter (por exemplo, registros fiscais de pagamento).
7. Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus a gente tem;
- Corrigir dados errados ou desatualizados;
- Pedir a exclusão dos seus dados;
- Pedir uma cópia dos seus dados;
- Retirar seu consentimento e encerrar sua conta.
Para exercer qualquer direito, mande um e-mail para suporte@logrotas.com.br.
8. Segurança
Seus dados trafegam criptografados (HTTPS), sua senha é guardada de forma protegida, e o acesso ao banco é controlado por regras de segurança. Nenhum sistema é 100% à prova de falhas, mas trabalhamos com as melhores práticas para proteger suas informações.
9. Crianças e adolescentes
O LogRotas é de uso profissional, voltado a motoristas. Não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos — por exemplo, ao adicionar uma função nova ou quando a empresa mudar de formato (de pessoa física para CNPJ). Quando isso acontecer, mudamos a data no topo.
11. Contato
Dúvida sobre privacidade, ou quer exercer algum direito sobre seus dados? Fale com a gente: suporte@logrotas.com.br